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CQP Chef de groupe opérationnel
Cette certification de branche des services de l'automobile valide les compétences professionnelles du métier de chef de groupe opérationnel (CGO), également appelé chef d'équipe d'agence de location.
Le titulaire de ce CQP anime une équipe de gestion et de commercialisation d’une flotte de véhicules de location. Il organise les activités du groupe opérationnel (station de location).
Informations clés
Publics
- Jeunes
- Salariés
Durée de la formation
Durée variable dans le cadre de la formation continue et des dispositifs pour les demandeurs d’emploi
Prérequis
Tout candidat ayant une expérience significative dans une entreprise de la branche des services de l’automobile et ayant répondu favorablement aux tests d’aptitude et de motivation.
Objectifs de la formation
Cette formation permet d'acquérir les compétences clés suivantes :
- Animer et développer les équipes
- Développer la relation clientèle
- Analyser, encadrer et suivre les activités d’une ou plusieurs agences de location en veillant au respect des procédures et règles d’hygiène et de sécurité en vigueur
- Participer au développement commercial de l’agence
Contenu de la formation
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