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Agent d'opérations location spécialiste
L’agent d’opérations location spécialiste prend en charge les activités liées à la location de véhicules auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d’une agence de location. Il gère également les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet.
En quoi consiste ce métier ?
Conditions de travail et environnement
L’agent d’opérations location spécialiste travaille en agence, dans les villes, les gares ou les aéroports. Il a principalement une clientèle de particuliers ou une clientèle d’affaires.
Activités et missions principales
L’agent d’opérations location spécialiste accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l’encaissement. Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué.
En plus de ces activités de service, l’agent gère le suivi des contrats de location et classe les documents administratifs et comptables de l’agence. Il assure également le suivi de l’état du parc et contribue à l’approvisionnement de la station de location en véhicules. Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l’activité de préparation de véhicules.
Il exerce de façon autonome dans le cadre de procédures définies notamment dans les stations de taille réduite éloignées d'une structure plus importante ou dans des contextes où l'entité de location est annexe à une entité principale. Il apporte un appui aux collaborateurs de l’agence.
Il exerce son activité sous contrôle du chef d'agence ou d’un chef de groupe opérationnel.
Les formations
Ce métier est accessible via les formations suivantes :Trouver un établissement de formation
Le(s) évolution(s) professionnelle(s)
- Coordinateur préparation de véhicules de location
