CQP Agent d’opérations location de véhicules
Cette certification de branche des services de l'automobile valide les compétences professionnelles du métier d’agent de comptoir en location de véhicules.
Le titulaire de ce CQP réalise les activités visant la location de véhicules auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d’une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet.
Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l’encaissement. Il réalise également la livraison et de la restitution du véhicule loué.
Informations clés
Publics
- Jeunes
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
Durée de la formation
- Durée du contrat de professionnalisation comprise entre 6 et 7 mois
- Durée variable dans le cadre de la formation continue et des dispositifs pour les demandeurs d’emploi
Prérequis
Tout candidat motivé par le métier d’Agent d’opérations location de véhicules ayant satisfait aux tests d’aptitude et de motivation proposés par l’organisme de formation.
Objectifs de la formation
Cette formation permet d'acquérir les compétences clés suivantes :
- Argumenter et vendre l'offre produits et services et développer la relation clientèle
- Planifier les réservations, établir et suivre les contrats de location de véhicules
- Livrer et reprendre un véhicule de location
Contenu de la formation
Programme |
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Les voies d'accès
Liste des parcours de formation
- ALTERNANCE SOUS CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
Valider son expérience
- DRE