Manager après-vente automobile

Auto • Domaine : MAINTENANCE / REPARATION

Le manager après-vente assure les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’ensemble du secteur après-vente dans un souci d’optimisation et de performance. Homme ou femme d'expérience, il assure le pilotage d'une ou plusieurs activités : atelier de maintenance, de carrosserie-peinture ou magasin de pièces de rechange et d'accessoires. Il répartit le travail et motive ses équipes. Il garantit la qualité des réparations dans le respect des normes des constructeurs et veille à la satisfaction des clients.

En quoi consiste ce métier ?

Conditions de travail et environnement

Selon son expérience et la taille de l'entreprise, le nombre de personnes à encadrer comme les responsabilités financières sont très variables.

Activités et missions principales

Organiser un service après-vente (atelier, magasin de pièces) et en optimiser les résultats
Assurer le développement commercial en respectant le niveau de qualité et les standards de la marque
Manager une équipe : objectifs, gestion des compétences, motivation, recrutement et formation du personnel...
Faire un reporting régulier au directeur de site